Envíos y devoluciones

La entrega de todos nuestros productos será directamente a tu casa sin gastos de envío. Cuando tu colchón sale de nuestra fábrica, está preparado para el envío a través de nuestros equipos de logística. Nada más  haya salido de nuestras instalaciones hacia a tu hogar, recibirás  un email y un número de seguimiento de confirmación para cada envió.

Todos los pedidos están siempre localizados para que puedas planificar cuando tienes que estar en casa. En todo momento puedes hacer seguimiento de tus pedidos para ver el estado y si hay algún tipo de incidencia. Si hubiese cualquier modificación o duda en la dirección del envío, ponte en contacto con nosotros.

Todos nuestros colchones son sometidos a una presión de vacío y enrollado, nuestras cajas son especificas para ser enviados fácilmente, de esta manera optimizamos mucho el espacio colaborando con el medio ambiente.

Para realizar una devolución, entra en nuestro portal de devoluciones a través de este enlace, devolucion@kalma.com  o contacta con nuestro equipo de atención al cliente, nuestro número es  919 016 816

¿CUÁNDO ME VAN A ENTREGAR MI COLCHÓN?

Una vez efectuado tu pedido recibirás un email confirmándolo, cuando el colchón salga de fábrica recibirás un SMS con un link donde podrás hacer un seguimiento en tiempo real

¿LOS GASTOS DE ENVIÓ ESTÁN INCLUIDOS?

Esta todos los gastos incluidos nos encargamos de todo por ti. Todos los envíos son gratuitos a toda España (excepto Islas Canarias, Ceuta y melilla), si usted se encuentra en alguna de estas ubicaciones póngase en contacto con nosotros para darle nuestro mejor servicio

¿CUÁNDO LLEGA EL COLCHÓN A MI CASA?

En un máximo de 72h. lo recibirá en su casa

Desde KALMA te queremos trasmitir KALMA, dispones de 100 noches desde que llega el colchón a tu casa, más de tres meses PARA DECIDIRTE.